Devoluciones y Reembolsos

Introducción

Nuestra política de devolución es clara y justa. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla dentro de los 30 días siguientes a la recepción del producto.

Para iniciar el proceso de devolución, debes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o llamando al +51 945 123 456. Nuestro equipo de atención al cliente te guiará a través del proceso.

Condiciones

Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su embalaje original y no haber sido utilizado. Además, debes proporcionar la factura de compra y cualquier otro documento relacionado con la transacción.

• Producto en embalaje original
• No haber sido utilizado
• Factura de compra y documentos relacionados
• Contactar con nuestro equipo de atención al cliente

Proceso de Devolución

Una vez que hayas iniciado el proceso de devolución, nuestro equipo de atención al cliente te proporcionará un número de autorización de devolución. Debes incluir este número en el embalaje de devolución.

1. Contactar con nuestro equipo de atención al cliente
2. Proporcionar la factura de compra y documentos relacionados
3. Recibir el número de autorización de devolución
4. Enviar el producto de vuelta a nuestra dirección

Reembolsos

Una vez que hayamos recibido el producto devuelto, procederemos a reembolsar el monto total de la compra, menos cualquier cargo por envío o manejo.

• Reembolso del monto total de la compra
• Menos cualquier cargo por envío o manejo
• Reembolso a través del mismo método de pago original

Excepciones

Algunos productos pueden tener excepciones a nuestra política de devolución. Por favor, revise la descripción del producto para cualquier información adicional.

Preguntas Frecuentes

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devolución, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

Correo: [email protected]
Teléfono: +51 1 364 2459